「上位管理者研修会」
～薬局の経営幹部として自立＆自律的な管理者として成長する～

2016年7月30日（土）18:00～31日（日）15：00

会場：セミナーハウス　クロス・ウェーブ梅田（大阪市北区神山町1－12）

研修内容

エリアマネージャー、ブロック長など15名の上位管理者が、1泊2日大阪で研修会に参加しました。
ビジネスモデル骨格のロジックを理解し、かかりつけ薬局・薬剤師機能の理解を深めることで、かかりつけ薬局・薬剤師のビジネスモデル構築のポイントを明確にしました。実際にビジネスモデル戦略を立てるグループワークでは、重点顧客を分類して具体的にしぼり込み（CS）、価値提案（VP）を考えた上で、シナリオを作成し寸劇というスタイルで発表しました。どんな価値を提供できるか見える化したことで、何が良かったか、何が足りなかったかがわかり、価値提案のバリエーションを持つことの大切さを感じました。
最後にサービス・パス作成ポイントを学び、チームとしての業務に活かす貴重な研修会となりました。