- 日時：2012年5月24日（木）13:00～27日（日）14:00
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会場：セミナーハウス クロスウェーブ梅田（大阪市北区神山町1-12）
| 5月24日(木) | |
| 13：00～14：00 |
オリエンテーション 自己紹介（写真撮影） |
| 14：00～15：20 |
薬局3.0から薬剤師3.0へ （狭間研至） |
| 15：30～17：30 |
接遇の基本 |
| 17：30～18：50 |
漢方薬のエビデンスと最新の知見 |
| 19：00～21：00 |
漢方の基礎講座「漢方薬を勧めてみよう！」 ～薬剤師が漢方薬を薦める時（風邪薬編）～ |
| 5月25日(金) | |
| 9：00～10：20 |
薬局のためのﾘｽｸﾏﾈｰｼﾞﾒﾝﾄ2012 |
| 10：30～11：50 |
薬剤師の責務と理想像 （立石まゆみ） |
| 12：00～13：30 |
ジェネリック医薬品承認制度から薬剤選択まで （日本ケミファ㈱ 井上千春） |
| 13：30-15：00 |
主体性を発揮する～薬剤師３．０を実践するために～ （安田幸一） |
| 15：00-16：30 |
＜講義・演習＞ 患者さんから情報を引き出す３つのワザ |
| 16：30-18：00 |
＜ロールプレイ＞ 医療コーチング |
| 18：00-19：00 |
災害医療における薬剤師活動 |
| 5月26日(土) | |
| 9：00～11：50 |
クレーム対応について～クレームをサービス向上に～ （株スズケン 高橋智恵） |
| 12：00～13：30 |
認知症基礎知識（エーザイ㈱ 福薗孝一） |
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「一から学ぶ在宅医療」オープンセミナー 【エーザイ㈱ ファイザー㈱ 共催】 |
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| 14：30～15：00 |
～アリセプト服薬継続のために～ |
| 15：00-16：30 |
～認知症や終末医療などを通して～ |
| 16：40-17：20 |
在宅実践報告 １）山内康子（ぼうしや薬局） ２）祝迫くみ子(ファルメディコ） |
| 17：20-18：20 |
在宅における栄養サポート入門 |
| 18：30-19：30 |
総合シンポジウム（座長：高崎潔子） |
| 19：30-21：30 |
懇親会(新人、理事、オープンセミナー参加者） |
| 5月27日(日) | |
| 9：00～10：20 |
外用剤の基本的な使い方 |
| 10：30～11：50 |
外用剤の服薬指導 |
| 12：00～14：00 |
1)製品紹介：アトルバスタチン錠「ＤＳＥＰ」他 (第一三共エスファ㈱ 本橋清一郎） 2）特別演題：2012年度診療報酬・介護報酬同時改定と 医療市場の変化 |
