- 日時：2010年5月27日（木）13:00～30日（日）13:00【4日間】
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会場：セミナーハウス クロス・ウェーブ梅田（大阪市北区神山町1－12）
| 5-27(木) | |
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・集合 ・( 昼食なし ) |
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| 13：00～14：00 |
・会長挨拶（狭間研至） ・オリエンテーション ・自己紹介(写真撮影) |
| 14：10～15：10 |
薬局、薬剤師の社会的使命と薬剤師あゆみの会の生涯研修システム2010（狭間研至） |
| 15：20～16：50 |
接遇の基本（アルフレッサ） |
| 17：00～18：20 | 薬局のためのリスクマネージメント2010（岩井裕亮） |
| 18：30～19：00 | <KJ法>（安田幸一） |
| 19：00 | 夕食 |
| 5-28(金) | |
| 8：50～12：00 |
<SGD>主体性を発揮するⅠ・Ⅱ ～社会人として必要な知識～（安田幸一） |
| 12：00～13：00 |
昼食 |
| 13：00～16：00 |
医療コーチングⅠ・Ⅱ ～患者さんからの情報を引き出そう～（安田幸一） |
| 16：10～18：00 |
<ロールプレイ>医療コーチング（安田幸一） |
| 18：00 | 夕食 |
| 5-29(土) | |
| 8：50～12：00 |
<講義・ロールプレイ>クレーム対応について ～クレームをサービス向上に～（宮崎敏） |
| 12：00～13：00 |
昼食 |
| 13：00～14：30 |
医師から信頼される疑義照会2010（狭間研至） |
| 14：40～15：40 |
薬物動態を服薬指導に応用する2010（名徳倫明） |
| 15：50～16：20 |
ネガティブな情報の伝達方法2010（一木滋） |
| 16：30～18：00 |
プロフェッションとしての薬剤師の責務2010（武政文彦） |
| 18：00～19：30 |
懇親会（フォローアップ研修会と合同） |
| 19：30～22：00 |
<ワールドカフェ>（フォローアップ研修会と合同） ～これからの薬剤師を考える～ |
| 5-30(日) | |
| 8：50～9：50 |
一般用医薬品（OTC）販売マニュアル2010（辻孝範） |
| 10：00～12：00 |
<SGD>OTC販売をやってみよう！（本城知恵子） |
| 12：00～13：00 |
自主課題発表・研修会総評（大橋哲也） |
| 13：00 | 昼食（自由）後 解散 |
